Пользовательское соглашение об условиях предоставления Услуг в интернет-магазине «Эко-лакомка»

Вы настоящим подтверждаете, что прочитали, поняли и полностью согласны соблюдать условия Пользовательского Соглашения и всех его положений.

Вы настоящим подтверждаете, что с момента регистрации на Сайте и в течение времени пользования Услугами Продавца, а также интерактивными сервисами Сайта, Вы являетесь Пользователем «Эко-Лакомки» вплоть до Вашего личного письменного отказа от любых взаимоотношений с «Эко-Лакомкой».

Термины и понятия, используемые в данном Соглашении и деятельности «Эко-Лакомки»

Продавец - Интернет-магазин «Эко-лакомка» (зарегистрированное в установленном порядке юридическое лицо с фирменным наименованием «Эко-Лакомка», ОГРН 1115074014604, организационно-правовой формой ООО и юридическим адресом 141402, Московская обл., г. Химки, Вашутинское ш-се, вл.13), осуществляющий свою деятельность посредством Интернет-ресурса www.eco-lakomka.ru и сопутствующих ему сервисов. 
Сайт - ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу www.eco-lakomka.ru и являющийся собственностью Продавца.
Товар - продукты питания, напитки, бытовая химия, косметика, а также иные товары, представленные в каталоге Продавца на Сайте. 
Регистрация - процедура внесения в специальную форму на Сайте Персональных данных Пользователя, необходимая для выполнения Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта. 
Персональные данные - личная информация, добровольно и осознанно предоставляемая Пользователем при Регистрации и необходимая для выполнения Продавцом Договора в отношении Пользователя, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта. Договор - обязательство, возникающее в момент размещения Пользователем на Сайте заказа, и действующее вплоть выполнения условий Договора или до письменного отказа Пользователя от предоставления Услуг Продавца. 
Пользователь - любое физическое или юридическое лицо (представитель юридического лица), использующий Сайт для осуществления покупок из товарного каталога Продавца. 
Код авторизации - уникальная пара логин/пароль - личный уникальный идентификатор Пользователя на Сайте, являющийся также кодом доступа к Личному Пространству, получаемый при Регистрации.
Личное Пространство - персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для осуществления покупок, а также для пользования его персонализированными сервисами. 
Заказ - заявка Пользователя на приобретение Товара из каталога Продавца, оформленная посредством электронной формы на Сайте (далее «Корзина») самим Пользователем и/или по телефону через сотрудника операторской службы Продавца. Подтверждением факта оформления Заказа является присвоение ему уникального идентификационного номера.
Услуги - комплекс деятельности Продавца в отношении Пользователя с целью исполнения условий Договора.
Авторизация - идентификация Пользователя на Сайте посредством ввода в поле авторизации личного логина и пароля.
Соглашение - настоящее Пользовательское Соглашение, регулирующее отношения Продавца и Пользователя на протяжении всего периода предоставления Услуг и пользования персонализированными сервисами Сайта.

Продавец публикует настоящее Соглашение, являющееся публичным Договором-офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ) в адрес как физических, так и юридических лиц:

1. Общие положения 

1.1. Продавец предлагает Вам свои Услуги на условиях, изложенных в настоящем Соглашении.
1.2. Использование сервисов Сайта, а также все отношения, возникающие между Продавцом и Вами, регулируются настоящим Соглашением. Используя любой из сервисов Сайта или воспользовавшись любой его функциональной возможностью, Вы выражаете свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и обязуетесь их соблюдать или немедленно прекратить использование сервисов Продавца и покинуть Сайт. Все существующие на данный момент сервисы Продавца, а также любое развитие их и/или добавление новых, являются предметом настоящего Соглашения. 

1.3. Настоящее Соглашение регламентирует процесс купли-продажи Товара на Сайте Продавца, в том числе:

- добровольный выбор Покупателем Товаров в каталоге, размещенном на Сайте;

- самостоятельное оформление Покупателем Заказа на Сайте;

- оплату Покупателем Заказа, оформленного на Сайте;

- доставку и передачу Заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Соглашения.

1.4. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя, а Покупатель обязуется оплатить и принять заказанные на Сайте Товары.

1.5. Оформляя заказ по телефону, Интернету, факсу, почте или электронной почте, Вы даете Продавцу  предварительное согласие на обработку и использование Ваших персональных данных согласно ст. 3 ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г., в целях, определенных в п.7 настоящего Соглашения, различными способами, в том числе путем осуществления автоматизированного анализа персональных данных, а также на их трансграничную передачу, без ограничения срока действия. Согласно п.5 ст. 21 ФЗ «О персональных данных», настоящее согласие может быть отозвано только при условии Вашего письменного уведомления Продавца не менее чем за 120 дней до предполагаемой даты прекращения использования Ваших данных Продавцом. Согласно правилам предоставления Услуг, Вы можете иметь только один зарегистрированный код авторизации на Сайте Продавца.
1.6. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Вами и Продавцом агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.

1.7. Соглашение и отношения между Вами и Продавцом, возникающие в связи с оказанием Услуг и использованием сервисов Продавца, происходит в рамках и соответствии с законодательством Российской Федерации. Вы и Продавец соглашаетесь на то, что все возможные споры по поводу настоящего Соглашения и отношений между Вами и Продавцом будут разрешаться по нормам российского права, в том числе Федерального Закона «О защите прав потребителей». Признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения. 
1.8. Бездействие со стороны Продавца в случае нарушения Вами положений Соглашения не лишает Продавца права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Продавца от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений. 
1.9. Продавец оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на данной странице. 
1.10. Данное Соглашение рекомендует лицам, не достигшим 18 лет, воздержаться от доступа к сервисам Сайта.

2. Описание услуг

2.1. Продавец осуществляет продажу Товара посредством веб-ресурса www.eco-lakomka.ru и сопутствующих сервисных служб Продавца. 
2.2. Продавец осуществляет доставку Товара способами, определенными в п.10 настоящего Соглашения. 
2.3. Продавец предоставляет Вам доступ к персонализированным сервисам Сайта для получения наиболее полной информации по интересующему Товару, создания рейтингов и мнений, участия в конкурсных программах и иных пользовательских сервисах, предусмотренных Продавцом для пользовательской среды Сайта.

2.4. Продавец предоставляет Покупателю возможность получения телефонных консультаций о Товарах и условиях их заказа, доставки и оплаты. Номер телефона для консультаций указан на Сайте Продавца.

3. Товары и цены

3.1. Предлагаемые Продавцом товары продаются как физическим, так и юридическим лицам. Для совершения покупки Вам необходимо зарегистрироваться и предоставить действительные данные, необходимые для выполнения Заказа. Ответственность за действительность и/или актуальность предоставленных данных, а также за некорректные данные, предоставленные Вами и/или Вашим представителем, несёте Вы. 
3.2. Вы признаёте, что сопровождающее Товар описание/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки и неточности. Вы вправе направить все замечания по неточному описанию Товара в Службу клиентской поддержки на адрес mail@eco-lakomka.ru 
3.3. Вы также соглашаетесь, что в соответствии с ГОСТ Р 51303-99, Продавец не гарантирует полное соответствие по цвету, форме и иным характеристикам заказанного и фактически полученного Вами ассортиментного Товара, объединённого по какому-либо одному или совокупности признаков. В случае если фактический Товар не соответствует Вашим представлениям о нём, Вы вправе отказаться от Товара (Заказа) в любое время до его оплаты в момент передачи Вам.

3.4. Любые характеристики и внешний вид Товара могут отличаться от указанных на Сайте или могут быть изменены производителем без предварительного уведомления и без отражения в каталоге Продавца.

3.5. Товар имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует нормам и требованиям законодательства РФ. 
3.6. Продавец в праве в любое время менять цены, представленные в каталоге Сайта, без предварительного уведомления. Настоящим Вы уведомлены, что продажа Товара осуществляется в реальном времени (круглосуточно) и подразумевает изменение цены и наличия без предварительного уведомления об этом. В связи с этим, Товар резервируется за Вами только после обработки Заказа службой комплектации Продавца, о чём Вы предупреждаетесь настоящим Соглашением. 
3.7. Вы соглашаетесь с тем, что в случае редактирования Вами Заказа до его принятия в обработку операторской службой Продавца, цены на Товары могут измениться согласно п. 3.6 данного положения. Под редактированием в данном конкретном случае понимается добавление/удаление Вами Товара в Заказе в Личном Пространстве.
3.8. Обо всех изменениях в комплектности Заказа операторская служба Продавца предоставляет Вам полную информацию, которая также доступна Вам в виде частных уведомлений (Личное Пространство, e-mail или SMS-уведомление). 
3.9. В случае изменения состава Заказа при его обработке Продавцом, его формирование возможно только после согласования с Покупателем его окончательной комплектации. Вы соглашаетесь, что при невозможности связаться с Вами до срока окончания приема Заказов на ближайшую дату доставки, указанного на Сайте, для согласования Заказа, он признаётся аннулированным. При этом Вы подтверждаете, что Продавец не несёт ответственности за наличие и стоимость Товара, в случае его повторного заказа Вами. 

3.10. В случае отсутствия заказанного Товара на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящих от Продавца, последний предпринимает все возможные действия для того, чтобы предоставить Покупателю аналогичный Товар. В случае невозможности  адекватной замены Товара, Продавец вправе аннулировать отсутствующий Товар в Корзине Заказа с уведомлением об этом Покупателя.

3.11. Продавец оставляет за собой право отказаться от выполнения Заказа или предложить Покупателю его частичное выполнение. В этих случаях Продавец не возмещает убытки Покупателя.

3.12. Продавец не несет ответственности в случае неправильного выбора или понимания Покупателем характеристик Товара, являющегося предметом продажи.

3.13. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров.

3.14. Покупатель обязуется своевременно оплатить и обеспечить прием Заказа на условиях настоящего Соглашения, а также размещенных в разделе «Доставка и оплата» Сайта.

3.15.   Цены на Сайте Продавца указаны в рублях Российской Федерации.

3.16. Оплата Товара

3.16.1. Покупатель оплачивает Заказ любым способом, доступным для выбора на Сайте.

3.16.2. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить представителю Продавца стоимость Товара в момент его передачи.

3.16.3. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по оплате Товара считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Продавца.

3.16.4. В отдельных случаях, при осуществлении индивидуального Заказа, поставка Товара производится при наличии предварительной оплаты 100% стоимости Товара.

4. Обязательства Пользователя при регистрации 

4.1. Для приобретения Товара из каталога Продавца, а также для пользования персонализированными сервисами Сайта, Вы соглашаетесь предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым при Регистрации, а также обязуетесь поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. 
4.2. Если Вы предоставляете неверную информацию, или у Продавца есть серьезные основания полагать, что предоставленная Вами информация неполна и/или недостоверна, Продавец имеет право заблокировать либо удалить Вашу учетную запись и отказать Вам в использовании своих сервисов. 
4.3. По завершении процесса Регистрации Вы можете использовать код авторизации (логин и пароль) для доступа к персонализированной части сервисов Продавца. Вы несете ответственность за безопасность Вашего кода авторизации, а также за все, что будет сделано с использованием сервисов Продавца под Вашей авторизацией. 
4.4. Вы соглашаетесь с тем, что Вы обязаны немедленно уведомить Продавца о любом случае несанкционированного и не разрешенного лично Вами доступа к Вашему коду авторизации и/или о любом нарушении безопасности Вашего Личного пространства на Сайте Продавца. 
4.5. Вы соглашаетесь с тем, что только Вы самостоятельно осуществляете безопасное завершение работы под своим кодом авторизации (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с сервисами Продавца и обеспечиваете конфиденциальность своего кода авторизации к сервисам Продавца. 
4.6. Зарегистрировавшись на Сайте Продавца, Вы получаете непередаваемое право пользоваться своей регистрацией (кодом авторизации) для доступа к персонализированным сервисам Продавца. Вы не имеете права передавать свою регистрацию (код авторизации) третьему лицу, а также не имеете права получать его от третьего лица. 
4.7. Продавец не отвечает за возможную потерю и/или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Вами условий данного положения и не несёт никакой ответственности по договорам между Вами и третьими лицами. 
4.8. Вы согласны с тем, что Продавец оставляет за собой право заблокировать или удалить Вашу учетную запись, либо прекратить действие Вашей учетной записи в отношении любых сервисов при нарушении Вами настоящего Соглашения, или любого его положения. 
4.9. Вы также вправе в любой момент потребовать от Продавца удаления и/или блокировки своей учетной записи на Сайте Продавца. Для этого Вам необходимо направить на адрес Службы клиентской поддержки Продавца mail@eco-lakomka.ru соответствующее требование. 

5. Поведение Пользователя 

5.1. Вы соглашаетесь не использовать сервисы Продавца с целью: 
5.1.1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц, пропагандирует насилие, ненависть и/или дискриминацию по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит недостоверные сведения и/или оскорбления в адрес конкретных лиц или организаций;
5.1.2. нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинение им вреда в любой форме; 
5.1.3. ущемления прав меньшинств; 
5.1.4. выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Продавца, а также введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо товаров; 
5.1.5. загрузки контента, который Вы не имеете права делать доступным по законодательству РФ или согласно каким-либо контрактным отношениям; 
5.1.6. загрузки контента, который затрагивает какой-либо патент, торговую марку, коммерческую тайну, фирменное наименование, копирайт, а равно прочие права собственности и/или авторские и смежные с ним права третьей стороны; 
5.1.7. загрузки не разрешенной специальным образом рекламной информации и/или спама; 
5.1.8. нарушения российского законодательства или норм международного права; 
5.1.9. сбора и обработки персональных данных других лиц; 
5.1.10. нарушения нормальной работы Сайта Продавца; 
5.1.11. содействия действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых настоящим Соглашением.
5.2. Вы признаете и соглашаетесь, что Продавец имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать в размещении или удалить любой контент, доступный через сервисы Сайта. 

6. Общие положения об использовании и хранении информации 

6.1. Настоящим Вы подтверждаете право Продавца на информирование Вас обо всех действиях, связанных с выполнением обязательств по предоставлению Вам своих Услуг, а также о сервисных, служебных и иных событиях, относящихся к персонализированным сервисам Продавца. 
6.2. Вы настоящим подтверждаете своё добровольное согласие на право Продавца по информированию Вас о статусе выполнения Заказа, а также обо всех возможных событиях служебного характера, относящихся к деятельности Продавца, посредством Вашей электронной почты, предоставленной Вами в момент регистрации на Сайте и SMS-уведомлений на Ваш мобильный номер телефона.

6.3. Продавец не несет ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность каких-либо уведомлений. Но Продавец оставляет за собой право повторного воспроизведения любого уведомления, в случае его неполучения Вами.
6.4. Вы согласны с тем, что Продавец оставляет за собой право удалить Вашу учётную запись в случае, если Вы не использовали свой доступ к персонализированным сервисам Сайта в течение достаточно долгого времени. Определение достаточности неактивности учётной записи в данном конкретном случае остаётся на усмотрение Продавца.

7. О политике конфиденциальности

В соответствии с ФЗ №152 «О персональных данных» Продавец применяет следующие понятия в Политике конфиденциальности:

• Персональные данные - информация о физическом лице, в том числе: его фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес, контактный телефон, адрес электронной почты;
• Использование персональных данных - действия с персональными данными, включая сбор, систематизацию, хранение, уточнение, обновление, изменение, использование, распространение и передача, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных;
• Обезличенные персональные данные - сведения, из которых невозможно определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
• Конфиденциальность персональных данных - обязательное для соблюдения оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия физического лица или наличия иного законного основания;
• Общедоступные персональные данные - персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен с согласия субъекта персональных данных, данные из общедоступных публичных источников или на которые в соответствии с федеральными законами не распространяется требование соблюдения конфиденциальности.

Все положения политики конфиденциальности являются неотъемлемой и полноценной частью настоящего Соглашения. Политика конфиденциальности (далее - Политика) действует в отношении всей информации, которую Продавец может получить от Вас во время использования Вами любого из персонализированных сервисов Продавца (далее - Сервисы) или при совершении Вами покупок. Использование Вами Сервисов Продавца означает Ваше безоговорочное согласие с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки Ваших персональных данных; в случае несогласия с этими условиями Вы должны воздержаться от использования Сервисов Продавца.
7.1. Общие положения
7.1.1. Продавец оберегает Ваши персональные данные, и несет ответственность за использование безопасных методов хранения информации. 
7.1.2. Для предоставления персонализированных сервисов Сайта и оформления Заказа Вам необходимо предоставить персональные данные. Любая предоставленная Вами информация используется исключительно в целях выполнения обязательств по Договору, а также для повышения качества предоставляемых Вам Услуг и Сервисов Продавца.
7.1.3. Производя доступ к Сайту интернет-магазина www.eco-lakomka.ru, Вы тем самым даете согласие на применение правил сбора и использования данных, изложенных в настоящем документе, в полном объеме.
7.1.4. Продавец не собирает намеренно сведения, поступившие от несовершеннолетних, не использует и не ориентирует содержание Сайта на несовершеннолетних. Ответственность за действия несовершеннолетних и приобретение ими товаров лежит полностью на их родителях, законных представителях или органах их опеки. 
7.1.5. Для защиты Ваших персональных данных, обеспечения их надлежащего использования и предотвращения несанкционированного или случайного доступа к ним, Продавец применяет необходимые и достаточные административные и технические меры. Предоставляемые Вами персональные данные хранятся на серверах с ограниченным доступом, расположенных в охраняемых помещениях.
7.1.6. Продавец не контролирует и не несет ответственности за сайты третьих лиц, на которые Вы можете перейти по ссылкам, доступным на Сайте Продавца. В случае предоставления Вами персональных данных сайтам третьих лиц, всю ответственность за последствия предоставления таких данных несёте лично Вы. 
7.2. Персональные данные пользователей, которые собирает и обрабатывает Продавец
7.2.1. Под «персональными данными пользователя» понимаются:
7.2.1.1. Обязательные персональные данные, которые Вы добровольно и осознанно предоставляете о себе при Регистрации или в процессе использования персонализированных Сервисов Сайта. Под обязательными персональными данными понимаются:
ФИО регистрируемого Пользователя
Контактный телефон Пользователя 
Контактный E-mail Пользователя 
Фактический адрес для доставки Товаров 
7.2.1.2. Необязательные персональные данные, предоставляемые Вами на Ваше усмотрение, такие, как дата Вашего рождения и иная информация, которую Вы можете предоставлять в персонализированных сервисах Продавца.
7.2.1.3. Обезличенные данные, автоматически получаемые Продавцом, в процессе Вашего нахождения на любой странице Сайта, при помощи, установленного на Вашем устройстве, программного обеспечения: IP-адрес, информация из cookie, информация о Вашем браузере (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервисам), время доступа, адрес запрашиваемой страницы. 
7.2.2. Продавец не проверяет достоверность предоставленных Вами персональных данных и не осуществляет контроль их актуальности, но Продавец исходит из того, что Вы предоставляете достоверные и достаточные персональные данные по вопросам, предлагаемым в форме Регистрации, и поддерживаете эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность за последствия предоставления недостоверных или недействительных персональных данных несёте лично Вы. 
7.3. Цели сбора и обработки персональных данных Пользователя 
7.3.1. Продавец собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для предоставления Сервисов и оказания Вам Услуг (исполнения Договора с Вами). 
7.3.2. Вашу персональную информацию Продавец использует в следующих целях: 
7.3.2.1. Принятие, обработка и доставка Вашего заказа; обработка и получение платежей; информирование Вас о состоянии Вашего заказа посредством почтовых и SMS-уведомлений 
7.3.2.2. Предоставление Вам эффективной клиентской поддержки
7.3.2.3. Предоставление Вам персонализированных Сервисов Продавца
7.3.2.4. Связь с Вами в случае необходимости, в том числе направление информации, связанной с использованием Вами персонализированных Сервисов Сайта
7.3.2.5. Улучшение качества Сервисов и удобства их использования, а также разработка новых, путём получения Ваших отзывов о действующих Сервисах и Услугах. 
7.3.2.6. Проведение статистических и иных исследований на основе обезличенных данных. 

7.3.2.7. Направление Покупателю сообщений рекламно-информационного  характера.
7.4. Условия обработки персональных данных Пользователя и её передачи третьим лицам 
7.4.1. В отношении Ваших персональных данных сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Вами информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. При использовании отдельных Сервисов Продавца Вы соглашаетесь с тем, что определённая часть Ваших персональных данных становится общедоступной. 
7.4.2. Продавец вправе передать Ваши персональные данные третьим лицам в следующих случаях: 
7.4.2.1. Вы явно выразили свое согласие на такие действия; 
7.4.2.2. Передача необходима в рамках использования Вами определенного Сервиса либо для оказания Вам Услуги, либо во исполнение Договора с Вами, по которому Вы являетесь выгодоприобретателем (например, необходимые данные могут быть переданы в курьерскую компанию для осуществления доставки Товара).

7.4.2.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
7.4.2.4. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Продавца или третьих лиц в случаях, когда Вы нарушаете Пользовательское соглашение Продавца.
7.4.3. При обработке Ваших персональных данных Продавец руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».
7.5. Изменение и уничтожение персональной информации 
7.5.1. Вы можете в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленные Вами персональные данные, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в разделе «Личные данные» Вашего Личного Пространства.
7.5.2. Вы можете в любой момент потребовать удаления предоставленных Вами персональных данных, обратившись в Службу клиентской поддержки Продавца.
7.6. Изменение Политики конфиденциальности 
7.6.1. Продавец имеет право вносить изменения в условия политики конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция условий политики конфиденциальности вступает в силу с момента её размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией. Действующая редакция условий политики конфиденциальности всегда находится на странице настоящего Соглашения.
7.6.2. Условия политики конфиденциальности и отношения между Вами и Продавцом, возникающие в связи с их применением, регулируются законодательством Российской Федерации и Федеральным Законом РФ «О персональных данных». 
7.7. Согласие с Политикой конфиденциальности
7.7.1. Вы вправе не соглашаться с настоящей Политикой конфиденциальности, в случае если какие-либо её условия являются для Вас неприемлемыми. 
7.7.2. Вы подтверждаете, что размещение Вами Заказа на Сайте, а также использование любого персонализированного сервиса Сайта при помощи кода авторизации, означает Ваше полное добровольное согласие со всеми условиями политики конфиденциальности и со всеми положениями настоящего Соглашения.
7.8. Обратная связь. 
Все вопросы по поводу условия политики конфиденциальности Вы можете направить в Службу клиентской поддержки Продавца по адресу mail@eco-lakomka.ru

7.9.  Ссылки

7.9.1. Сервисы Продавца могут содержать ссылки на другие ресурсы. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Продавец не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием Вами контента этих ресурсов. 
7.9.2. Вы также соглашаетесь с тем, что Продавец не несёт никакой ответственности за Ваши персональные данные, которые Вы предоставляете сторонним ресурсам или иным третьим лицам, в случае перехода на них с Сайта Продавца.

8. Права собственности Продавца 

8.1. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что сервисы Продавца и все необходимые программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, которая защищена законами Российской Федерации, а также международным правом. 
8.2. Вы соглашаетесь, что контент, предоставляемый Вам в процессе использования сервисов, защищен авторскими правами, торговыми марками, патентами и прочими соответствующими законами. Кроме случаев, специально оговоренных Продавцом, Вы соглашаетесь не модифицировать и не распространять этот контент целиком либо по частям.
8.3. Продавец предоставляет Вам личное неисключительное и непередаваемое право использовать все сервисы и службы Продавца, при условии, что ни Вы сами, ни любые иные лица при содействии с Вашей стороны не будут копировать или модифицировать сервисы, в том числе с целью получения несанкционированного доступа к ним. 

9. Сроки и условия доставки Товара (Заказа)

9.1. Продавец осуществляет доставку Товара следующими способами: курьерская доставка и доставка в пункт самовывоза Продавца. Вы вправе выбрать любой удобный способ доставки в соответствии с условиями и исходя из своих предпочтений. 
9.2. Сроки доставки, указанные в разделе Доставка, являются ориентировочными и могут незначительно отличаться в обе стороны.
9.3. Вы соглашаетесь и признаёте, что Продавец вправе привлекать к услугам доставки третьих лиц.
9.4. Вы соглашаетесь, что при получении Заказа Вы (или Ваш представитель) обязаны проверить ассортимент, количество, качество и стоимость всех Товаров, входящих в Заказ. Вы также подтверждаете, что факт оплаты Вами Заказа при его передаче Вам, исключает дальнейшие претензии к Продавцу  в отношении выполненного Заказа, а также к количеству, качеству, ассортименту и стоимости всех Товаров, входящих в Заказ. 
9.5. Вы подтверждаете, что с момента передачи Вам Заказа, вся ответственность за хранение и использование приобретённых Товаров, переходит к Вам.
9.6. Вы соглашаетесь, что в случае невозможности передачи Вам Заказа по Вашей вине в сроки, предусмотренные выбранным способом доставки, Заказ признаётся невостребованным и возвращается Продавцу, при этом, в случае предоплаты невостребованного Заказа, Вам будут возвращены потраченные на него средства, за исключением расходов Продавца на доставку. Возврат средств будет осуществлён на Ваш баланс в Личном Пространстве не позднее 10 дней со дня возвращения невостребованного Заказа Продавцу. Возврат денежных средств, способом, применённым Вами при оплате Товара, осуществляется по Вашему обращению в Службу клиентской поддержки. При этом Вы подтверждаете, что Продавец не несёт ответственности за наличие и стоимость Товара, в случае его повторного заказа Вами. 
9.7. Подробнее о сроках и условиях доставки Заказа Вы можете узнать в разделе Доставка и оплата Сайта.
9.8. Все вопросы, связанные со сроками и условиями доставки Товара, Вы можете направить в Службу клиентской поддержки Продавца на адрес mail@eco-lakomka.ru  

10. Условия возврата и обмена Товара ненадлежащего качества

10.1. Товар ненадлежащего качества подлежит возврату или обмену.

10.2. Возврат и обмен Товара осуществляется по месту получения Заказа.
10.3. Для осуществления возврата или обмена Товара ненадлежащего качества Вам необходимо направить соответствующее требование в Службу клиентской поддержки Продавца в течение 24 часов с момента получения Товара. Рассмотрение требования производится не позднее 7 дней с момента его предъявления. 
10.4. Возврат средств наличными осуществляется только при предъявлении паспорта в пункте самовывоза Продавца. Во всех остальных случаях возврат средств осуществляется на Ваш баланс в Личном Пространстве. Возврат денежных средств за Товар, способом, применённым Вами при его оплате, осуществляется по Вашему обращению в Службу клиентской поддержки.

10.5.   Вы также вправе отказаться Товара ненадлежащего качества до его оплаты и получения.
10.6. Все вопросы, связанные с условиями возврата и обмена Товара, а также возвратом денежных средств, Вы можете направить в Службу клиентской поддержки Продавца на адрес mail@eco-lakomka.ru  

11. Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену 

11.1. Настоящим Вы уведомлены, что, в соответствии с пунктом 1 статьи 26.1 Закона о Защите прав потребителей, Вы не вправе отказаться от непродовольственного Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно Вами.

11.2. Настоящим Вы уведомлены, что, в соответствии с пунктом 1 статьи 25 Закона о Защите прав потребителей, Вы не вправе требовать обмена или возврата продовольственного Товара надлежащего качества.

12. Отказ от Товара надлежащего качества и возврат денежных средств

12.1. В соответствии с пунктом 3 статьи 497 ГК Вы вправе отказаться от Товара (Заказа) надлежащего качества в любое время до его передачи при условии возмещения Продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению Заказа (договора купли-продажи). Для этого Вам необходимо направить в Службу клиентской поддержки Продавца соответствующее требование.

12.2. Вы вправе отказаться от непродовольственного Товара надлежащего качества после его передачи Вам в течение 7 дней, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Для этого Вам необходимо направить в Службу клиентской поддержки Продавца соответствующее требование. Исключением данного положения является Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, и который может быть использован исключительно Вами.

12.3. Возврат денежных средств за непродовольственный Товар надлежащего качества (за исключением расходов Продавца, понесенных в связи с совершением действий по выполнению Заказа) происходит в течение 10 дней со дня предъявления Вами требования об отказе от непродовольственного Товара надлежащего качества. Возврат средств осуществляется на Ваш баланс в Личном Пространстве не позднее 3 дней со дня возврата Товара, путём перечисления средств на Ваш баланс в Личном Пространстве. Для возврата денежных средств за Товар способом, применённым Вами при его оплате, Вам необходимо обратиться в Службу клиентской поддержки.

12.4.  Возврат непродовольственного Товара надлежащего качества осуществляется Покупателем своими силами и за свой счет в пункт самовывоза Продавца.

13. Обмен непродовольственного Товара надлежащего качества 

13.1. Вы вправе обменять непродовольственный Товар надлежащего качества на аналогичный, если Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек, либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ, в течение 14 дней, не считая дня передачи Товара Вам. Для совершения процедуры обмена Вам необходимо предъявить соответствующее требование в Службу клиентской поддержки Продавца. 
13.2. При отсутствии аналогичного Товара надлежащего качества в день Вашего обращения, Продавец вправе предложить Вам подождать поступления аналогичного товара в продажу. В случае Вашего отказа, Продавец возвращает уплаченную за Товар надлежащего качества денежную сумму в течение 3 дней со дня возврата Товара, путём перечисления средств на Ваш баланс в Личном Пространстве. Для возврата денежных средств за Товар способом, применённым Вами при его оплате, Вам необходимо обратиться в Службу клиентской поддержки.

13.3.  Возврат непродовольственного Товара надлежащего качества осуществляется Покупателем своими силами и за свой счет в пункт самовывоза Продавца.
13.4. Исключением данного положения является Товар надлежащего качества, имеющий индивидуально-определённые свойства, и который может быть использован исключительно Вами.

14. Иные условия 

14.1. Вы соглашаетесь, что отличие фактических элементов дизайна упаковки или оформления Товара или самого Товара от заявленных в описании на Сайте не влияет на его качество и не является нарушением условий Договора. 

14.2. Продавец не несет ответственности, не может выступать в качестве ответчика в суде и не возмещает убытки, возникшие у Покупателя из-за действия или бездействия третьих лиц.

15. Подтверждение Соглашения

15.1. Вы вправе отказаться от подтверждения настоящего Соглашения, в случае если какие-либо его условия являются для Вас неприемлемыми. 
15.2. Вы подтверждаете, что Ваше принятие Соглашения (установка галочки перед словами «Я соглашаюсь с условиями Пользовательского соглашения» с последующим нажатием кнопки «Подтверждаю заказ», либо ответ «ОК» на вопрос системы «Вы согласны с  условиями Пользовательского соглашения?» с последующим нажатием кнопки «Подтверждаю заказ») означает Ваше полное согласие с его условиями. Также Вы подтверждаете, что размещение Вами Заказа на Сайте Продавца является подтверждением Вашего согласия со всеми положениями настоящего Соглашения.

Дата последнего изменения 15.12.2018 г.