Доставка и оплата

Дорогие друзья!

Мы доставим свежие экологически чистые продукты прямо к Вашему столу. Условия доставки предусматривают сохранение нужного температурного режима и бережное обращение с продуктами (заказы упаковываются в отдельные крафт-пакеты и перевозятся на рефрижераторах).

Оплатить заказ Вы можете:

- наличными при получении товара;

- онлайн на сатйе: с карты VISA, Master Card, МИР, GPay, Apple Pay, ЮКасса на нашем сайте через защищенный процессинг ЮКасса;

- с баланса Вашего личного кабинета (подробнее об этом читайте ниже).

ВАЖНО: Оплатить сам заказ можно в Личном кабинете, нажав на кнопку "Оплатить".  Это можно сделать сразу при оформлении заказа или позднее, когда заказ будет сформирован окончательно накануне доставки. На почту придет письно с указанием точного веса товаров и окончательной суммой заказа, а также со ссылкой на оплату. Если часть заказа была оплачена ранее и нужно доплатить какую-то сумму, это можно сделать в Личном кабинете в разделе "баланс". Сообщите менеджерам на почту, в смс или WhatsApp, что баланс пополнен.

Заказы должны быть оплачены ДО или в МОМЕНТ доставки!

Баланс - это своего рода личный счёт в нашем магазине. Вы также можете пополнить его на любую сумму заранее в Личном кабинете, а потом списывать нужную сумму сразу при оформлении заказа.

Доставка осуществляется по Москве и ближайшему Подмосковью по средам и субботам. 

Время приема заказов на сайте:

на среду - до 18.00 воскресенья,

на субботу - до 12.00 среды ***,

*** - Почему нужно подождать? Дело в том, что мы доставляем продукты не с товарного склада. Все заказанные Вами продукты будут приготовлены на ферме специально для Вас.

ВАЖНО: особый режим заказов для продукции из Краснодарского края!

Овощи, фрукты, ягоды и зелень, а также шоколадные вкусняшки из Краснодарского края,  нужно заказывать до 20.00 вторника! И на ближайшую субботу, и на следующую среду!

Машина из Краснодарского края приезжает к нам один раз в неделю - по пятницам.

Если Вы хотите быть уверенными, что именно для Вас все привезут, то оформите, пожалуйста, заказ заранее. Конечно, мы берем небольшой запас данной продукции, но гарантировать наличие уже не можем!

Обратите внимание, что для отдельных фермеров и товаров бывает особый режим доставки. Это указано в карточке товара. 

Есть еще один важный момент: если вдруг Вы немного опоздали по времени с оформлением заказа на ближайшую дату, обязательно укажите это в комментарии, а еще лучше позвоните нам, чтобы мы успели что-нибудь придумать. 

Минимальная стоимость заказа - 2000 руб.

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ:

1. Зеленая зона МКАД + 5 км - 390 руб. 

2. Желтая зона 6-10 км от МКАД - 550 руб.

При заказе на сумму от 3000 руб в 1 и 2 зонах скидка на доставку 100 руб.

При заказе на сумму от 6000 руб в 1 и 2 зонах доставка бесплатная.

3. Оранжевая зона 11-20 км от МКАД - 690 руб.

4. Красная зона 21-30 км от МКАД (А107) - 980 руб.

5. Синяя зона за Московским малым кольцом А107 - 2900 руб. Возможность и день доставки согласовывается индивидуально.

 При заказе на сумму от 8500 руб в 3, 4 и 5 зонах - скидка на доставку 400 руб.

Обратите внимание, что если вы хотите изменить адрес доставки в день доставки, то это может быть выполнено в случае возможности курьерской службы с оплатой повторной доставки в соответствии со стоимостью доставки в данной зоне.

Какие еще нюансы Вам следует знать заранее?

1. Мы заранее приносим свои извинения и просим отнестись с пониманием к тому, что иногда определённые товарные позиции могут отсутствовать. Ввиду того, что на рынке нет товара соответствующего качества, у нас нет возможности заменить товар на аналогичный в случае временного отсутствия товара у нашего поставщика.

2. В некоторых случаях в момент заказа может быть отображена лишь его ориентировочная цена. Если Вы заказываете, скажем, тушку кролика, Вы можете указать в комментарии желаемый вес, например, 3 кг, но реальный вес может оказаться другим (2,8 кг, 3,4 кг и т.п.). В этом случае при комплектации Вашего заказа будет произведен перерасчет. Также это будет сделано, если вдруг какой-то товар будет отсутствовать.

3. Доставка осуществляется по средам и субботам с 7:00 до 23:00. При оформлении заказа Вы можете выбрать удобный вам временной 3-хчасовой интервал, если Вы находитесь в Москве в пределах МКАД.

Если доставка нужна за МКАД, то просим выбирать время доставки с более широким диапазоном с 10 до 20 часов (Интервалы доставки: 07:00-14:00 09:00-15:00 13:00-18:00 16:00-20:00)

Для доставки за Московское малое кольцо (А107) наиболее вероятное время приезда - с 12 до 18 часов, возможность доставки в данную зону согласовывается индивидуально.

Вам нужно быть готовым присутствовать по адресу доставки в течение всего интервала времени или найти кого-то, кто сможет принять и оплатить Ваш заказ. Просим Вас относиться с пониманием к тому, что мы очень постараемся учесть Ваши дополнительные пожелания по времени, но не сможем гарантировать это. При заказе доставки в офис указывайте, пожалуйста, название фирмы и другие дополнительные координаты, которые помогут найти Вас.

4. Мы с пониманием относимся к тому, что продукты не очень просто выбирать через интернет - их хочется посмотреть вживую, потрогать, понюхать. Не беспокойтесь по этому поводу! Если вдруг какой-то товар Вам не понравится при его приеме, Вы можете от него отказаться, мы сделаем перерасчет. 

Ждем Ваших заказов!

Пользовательское соглашение